配送中心的一般作業流程
更新時間：2022-05-22
1.接收并匯總訂單
無論從事何種貨物配送活動,配送中心都有明確的服務對象。換言之,無論何種類型的配送中心,其經營活動都是有目的的。據此,在未曾進行實質性的配送活動之前,都有專門的機構以各種方式收取客戶的訂貨通知單并加以匯總。按照慣例,接受配送服務的各個客戶一般都要在規定的時間以前將訂貨單通知給配送中心,以此來確定所要配送貨物的種類、規格、數量和配送時間等。
收取和匯總客戶的訂單是配送中心組織和調度諸如進貨、理貨、送貨等活動的重要依據,是配送中心作業流程的開端。
2.進貨
進貨作業是實現商品配送的前置工作。而配送中心的收貨工作,更是涉及商品所有權的轉移,商品一旦收下,配送中心就將承擔商品完好的全部責任。因此,進貨作業的質量至關重要。配送中心的進貨流程包括以下幾種作業:
(1)訂貨。配送中心收到和匯總客戶的訂貨單后,首先要確定配送貨物的種類和數量,然后要查詢本系統現有庫存商品中有無所需的現貨。如有現貨,則轉入揀選流程;如果沒有,或雖有現貨但數量不足,則要及時向供應商發出訂單,進行訂貨。有時,配送中心也根據各客戶需求情況、商品銷售情況以及與供貨商簽訂的協議,提前訂貨,以各發貨、接貨。通常,在商品資源寬裕的條件下,配送中心向供應商發出訂單之后,供應商會根據訂單的要求很快組織供貨,配送中心的有關人在接到貨物以后,要進行卸貨工作,并且在送貨單上簽收,繼而對貨物進行檢驗。
(2)卸貨。配送中心卸貨一般在收貨站臺上進行。送貨方到指定地點卸貨,并將抽樣商品、送貨憑證、增值稅發票交驗;卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機卸貨和碼托盤叉車卸貨。
(3)驗收。采取一定的手段對接收的貨物進行檢驗。若與訂貨合同要求相符,則很快轉入下一道工序;若不符合合同要求,配送中心將詳細記載差錯情況,并且拒收貨物。按照規定,質量不合格的商品將由供應商處理。
(4)分揀。對于生產商送交來的商品,經過有關部門驗收之后,配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其分門別類地存放到指定的場地,或直接進行下一步操作――加工和選揀。
(5)存儲。泉州到九江物流專線為了保證配送活動正常進行,也為了享受價格上的優惠待遇,有些配送中心常常大批量進貨,繼而將貨物暫時存儲起來。由此,在進貨流程中就增加了一項存儲作業。
3.理貨和配貨
為了順利、有序地出貨,以及便于向眾多的客戶發送商品,配送中心一般都要對組織進來的各種貨物進行整理,并依據顧客要求進行組合。從地位和作用上說,理貨和配貨是整個作業流程的關鍵環節,同時,也是配送業務的實質性內容。
從理貨和配貨流程的作業內容來看,它是由以下幾項作業構成的,其一是加工作業,其二是揀選作業,其三是包裝作業,其四是組合或配裝作業。具體情況概述如下:
(1)加工作業。在配送中心所進行的加工作業中,有的屬于初級加工活動(如長材、大材改制成短材、小材等),有的系輔助性加工,也有的屬于深加工活動。加工作業屬于增值性經濟活動,它完善了配送中心的服務功能。
(2)揀選作業。有人把揀選作業稱為“出貨的第一個環節”。實際上,它應當屬于理貨和配貨范圍。揀選作業就是配送中心的工作人員根據要貨通知單,從儲存的貨物中揀出客戶所要商品的一種活動。具體的做法是“以摘取的方式揀選商品”,即工作人員推著集貨箱在排列整齊的倉庫貨架間巡回走動,按照配貨單上所填的品種、數量、規格,挑選商品并放人集貨箱內。
(3)包裝作業。配送中心將客戶所需要的貨物揀選出來后,為了便于運輸和識別各個客戶的貨物,有時要對配備好的貨物重新進行包裝,并在包裝物上印上標簽。這樣,在揀選作業之后,常常進行包裝作業。
(4)配裝作業。泉州到吉安物流專線為了充分利用載貨車輛的容積和提高運輸效率,配送中心常常把同一條送貨路線上不同客戶的貨物組織起來,配裝在同一輛載貨車上。于是,在理貨和配貨流程中還需完成組配或配裝作業。
4.出貨流程
這是配送中心的末端作業,也是整個配送流程中的一個重要環節,包括裝車和送貨兩項經濟活動。
(1)裝車。配送中心的裝車作業有兩種表現形式:其一是使用機械裝卸貨物,其二是利用人力裝車。通常,批量較大的較重商品都被放在托盤上來進行裝車。有些散裝貨物,或用吊車裝車,或用傳送設各裝車。因各配送中心普遍推行記載送貨方式,對裝車作業有如下幾點要求:
①按送貨點的先后順序組織裝車,先到的要放在混載貨體的上面或外面,后到的要放在其下邊或里面;②要做到“輕者在上,重者在下”、“重不壓輕”。
(2)送貨。在一般的情況下,配送中心都使用自各的車輛進行送貨作業。有時,它也借助于社會上專業運輸組織的力量,聯合進行送貨作業。此外,適應不同客戶的需要,配送中心在進行送貨作業時,常常做出多種安排,有時是按照固定時間、固定路線為固定客戶送貨;有時也不受時間、路線的限制,機動靈活地進行送貨作業。
另外,為保障配送中心整體的正常運作,在業務上還需要進行信息處理、業務結算和退貨、廢棄物處理等作業環節。
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無論從事何種貨物配送活動,配送中心都有明確的服務對象。換言之,無論何種類型的配送中心,其經營活動都是有目的的。據此,在未曾進行實質性的配送活動之前,都有專門的機構以各種方式收取客戶的訂貨通知單并加以匯總。按照慣例,接受配送服務的各個客戶一般都要在規定的時間以前將訂貨單通知給配送中心,以此來確定所要配送貨物的種類、規格、數量和配送時間等。
收取和匯總客戶的訂單是配送中心組織和調度諸如進貨、理貨、送貨等活動的重要依據,是配送中心作業流程的開端。
2.進貨
進貨作業是實現商品配送的前置工作。而配送中心的收貨工作,更是涉及商品所有權的轉移,商品一旦收下,配送中心就將承擔商品完好的全部責任。因此,進貨作業的質量至關重要。配送中心的進貨流程包括以下幾種作業:
(1)訂貨。配送中心收到和匯總客戶的訂貨單后,首先要確定配送貨物的種類和數量,然后要查詢本系統現有庫存商品中有無所需的現貨。如有現貨,則轉入揀選流程;如果沒有,或雖有現貨但數量不足,則要及時向供應商發出訂單,進行訂貨。有時,配送中心也根據各客戶需求情況、商品銷售情況以及與供貨商簽訂的協議,提前訂貨,以各發貨、接貨。通常,在商品資源寬裕的條件下,配送中心向供應商發出訂單之后,供應商會根據訂單的要求很快組織供貨,配送中心的有關人在接到貨物以后,要進行卸貨工作,并且在送貨單上簽收,繼而對貨物進行檢驗。
(2)卸貨。配送中心卸貨一般在收貨站臺上進行。送貨方到指定地點卸貨,并將抽樣商品、送貨憑證、增值稅發票交驗;卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機卸貨和碼托盤叉車卸貨。
(3)驗收。采取一定的手段對接收的貨物進行檢驗。若與訂貨合同要求相符,則很快轉入下一道工序;若不符合合同要求,配送中心將詳細記載差錯情況,并且拒收貨物。按照規定,質量不合格的商品將由供應商處理。
(4)分揀。對于生產商送交來的商品,經過有關部門驗收之后,配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其分門別類地存放到指定的場地,或直接進行下一步操作――加工和選揀。
(5)存儲。泉州到九江物流專線為了保證配送活動正常進行,也為了享受價格上的優惠待遇,有些配送中心常常大批量進貨,繼而將貨物暫時存儲起來。由此,在進貨流程中就增加了一項存儲作業。
3.理貨和配貨
為了順利、有序地出貨,以及便于向眾多的客戶發送商品,配送中心一般都要對組織進來的各種貨物進行整理,并依據顧客要求進行組合。從地位和作用上說,理貨和配貨是整個作業流程的關鍵環節,同時,也是配送業務的實質性內容。
從理貨和配貨流程的作業內容來看,它是由以下幾項作業構成的,其一是加工作業,其二是揀選作業,其三是包裝作業,其四是組合或配裝作業。具體情況概述如下:
(1)加工作業。在配送中心所進行的加工作業中,有的屬于初級加工活動(如長材、大材改制成短材、小材等),有的系輔助性加工,也有的屬于深加工活動。加工作業屬于增值性經濟活動,它完善了配送中心的服務功能。
(2)揀選作業。有人把揀選作業稱為“出貨的第一個環節”。實際上,它應當屬于理貨和配貨范圍。揀選作業就是配送中心的工作人員根據要貨通知單,從儲存的貨物中揀出客戶所要商品的一種活動。具體的做法是“以摘取的方式揀選商品”,即工作人員推著集貨箱在排列整齊的倉庫貨架間巡回走動,按照配貨單上所填的品種、數量、規格,挑選商品并放人集貨箱內。
(3)包裝作業。配送中心將客戶所需要的貨物揀選出來后,為了便于運輸和識別各個客戶的貨物,有時要對配備好的貨物重新進行包裝,并在包裝物上印上標簽。這樣,在揀選作業之后,常常進行包裝作業。
(4)配裝作業。泉州到吉安物流專線為了充分利用載貨車輛的容積和提高運輸效率,配送中心常常把同一條送貨路線上不同客戶的貨物組織起來,配裝在同一輛載貨車上。于是,在理貨和配貨流程中還需完成組配或配裝作業。
4.出貨流程
這是配送中心的末端作業,也是整個配送流程中的一個重要環節,包括裝車和送貨兩項經濟活動。
(1)裝車。配送中心的裝車作業有兩種表現形式:其一是使用機械裝卸貨物,其二是利用人力裝車。通常,批量較大的較重商品都被放在托盤上來進行裝車。有些散裝貨物,或用吊車裝車,或用傳送設各裝車。因各配送中心普遍推行記載送貨方式,對裝車作業有如下幾點要求:
①按送貨點的先后順序組織裝車,先到的要放在混載貨體的上面或外面,后到的要放在其下邊或里面;②要做到“輕者在上,重者在下”、“重不壓輕”。
(2)送貨。在一般的情況下,配送中心都使用自各的車輛進行送貨作業。有時,它也借助于社會上專業運輸組織的力量,聯合進行送貨作業。此外,適應不同客戶的需要,配送中心在進行送貨作業時,常常做出多種安排,有時是按照固定時間、固定路線為固定客戶送貨;有時也不受時間、路線的限制,機動靈活地進行送貨作業。
另外,為保障配送中心整體的正常運作,在業務上還需要進行信息處理、業務結算和退貨、廢棄物處理等作業環節。
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本文由泉州物流公司原創 輝晨物流公司業務電話：18876292236
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