第三方物流服務的核心產品和附加產品

第三方物流所提供的服務產品內容十分豐富、范圍極其寬廣,小到幫助客戶安排一批貨物的運輸,大到復雜的設計、實施和運作一個公司的整個分銷和物流系統。具體來說,第三方物流服務產品可以分為核心產品和附加產品。
1.核心產品
核心產品是指依靠現代物流設施、設備等硬件來完成貨物交付的倉儲、運輸、裝卸、搬運、包裝、配送等服務產品。核心產品是資產和勞動密集型的服務產品,具有標準化的特征,是提供物流的基本功能,具有空間效用、時間效用和品種調劑效用。
2.附加產品
附加產品是指借助完善的信息系統、網絡等軟件基礎,利用專業物流管理人才的經驗和技能,為客戶提供核心產品之外的服務產品。附加產品是技術和知識密集型的服務產品,具有信息效用和風險效用。從附加服務產品產生的情況來看,主要分為兩大部分:一是在物流核心產品的基礎上延伸出來的相關服務產品;二是更高級的增值性附加服務產品。具體分析如下。
(1)從倉儲、運輸等核心產品基礎上延伸出來的附加產品鏈
倉儲、運輸等核心產品的延伸,將物流運作過程的各個環節有機銜接起來,使物流企業能夠以最合理的方式和盡可能小的成本來完成所承擔的貨物交付任務,泉州到山東專線從而實現便利、高效的物流運作。這種附加產品鏈主要表現如下。
1)倉儲基礎上延伸出來的原料質檢、庫存查詢、庫存補充及各種形式的流通加工等。
2)運輸基礎上延伸出來的安排貨運計劃,選擇運輸方式和路線,為客戶選擇承運人,貨物運輸過程中的監控、跟蹤,運費談判,代墊運費,報關,貨款的回收與結算等。
3)配送基礎上延伸出來的集貨、分揀包裝、配套裝配、條碼生成、貼標簽、自動補貨等。
(2)實現物流一體化和供應鏈集成的附加產品鏈
物流一體化的附加服務是比物流功能自身延伸出來的附加服務更高一個層次的產品,它是向客戶端延伸的服務產品。這類服務產品能夠幫助客戶提高其物流管理水平和控制能力,從而優化客戶自身的物流系統,為企業提供制造、銷售和決策等多方面的支持。例如,庫存管理與控制,采購與訂單處理,市場調研與預測,構建物流信息系統,物流系統的規劃與設計、診斷與優化,物流咨詢與教育培訓等。當然,這類服務產品對第三方物流企業有更高的要求,它們不但要有資深的專業技能和經驗,而且要有更大的創新性和附加性?？梢哉f,這類附加產品是名副其實的高技術、高素質的服務。

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